Compra de Box de Livros não recebida e sem informações de pedido, cliente solicita estorno.
Não respondida
Cidreira - RS
15/07/2026 às 12:23
ID: 253979179
Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] ao realizar a compra de um box com seis livros por meio do site "Leitura Inteligente". O pagamento foi efetuado via PIX, sendo o destinatário da transação a empresa PAGAR.ME S.A. (CNPJ n 18.727.053/0001-74), vinculada à STONE IP S.A.
Após a confirmação do pagamento, não recebi qualquer informação sobre a compra, número do pedido ou confirmação por e-mail. Além disso, não foi possível estabelecer contato com a empresa responsável pelo site, que não prestou qualquer suporte ou retorno.
Diante da situação, solicito o [Editado pelo Reclame Aqui] do valor pago, uma vez que a transação foi processada pela PAGAR.ME S.A., destinatária do PIX. Informo que já registrei um Boletim de Ocorrência e, caso não haja uma tentativa de solução ou devolução do valor, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos como consumidor.