Assinatura Leiturinha: Dificuldade de Contato e Cancelamento de Serviço Insatisfatório
Respondida
Itaboraí - RJ
11/05/2026 às 16:25
ID: 248326553
fiz a ***** pra minha filha e não estou satisfeita com os livros e "brindes", mas não consigo falar com eles de jeito nenhum, transferem p mensagem automática e não sai disso, agora estou tentando cancelar e não consigo! espero que seja o quanto antes solucionado meu problema.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 08:24
Olá, Kamille! Tudo bem?
Sinto muito por toda a sua frustração e pela dificuldade em conseguir atendimento, essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos assinantes. Peço sinceras desculpas pelo tempo de espera e por qualquer falha em nossos canais.
Verifiquei que você foi atendida pelo nosso time no WhatsApp e optou por manter sua assinatura ativa conosco.
Ficamos muito felizes em ter você fazendo parte da nossa família leitora! 💛
Em caso de dúvidas, conte comigo.
Um abraço!
Nathalia.