Leiturinha

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2026 às 11:46

ID: 250332529

Não consigo cancelar a minha assinatura antes da renovação automática, que vencerá em 16/6/26.
Estou tentando contato através do único canal de suporte - por whatsapp - sem sucesso:
- 1/6: Passei o dia em um looping infinito de fila de espera, até receber a mensagem automática no fim do dia que o horario de atendimento havia finalizado; Tentei contato também via canal de vendas, que fui prontamente atendida e informada que deveria esperar nesse canal de suporte (para abrir assinaturas, fui atendida depois de 1 min!)
- 2/6: Tentei novamente no dia seguinte e mesmo processo: fila de espera, até ser atendida por uma atendente perguntando como poderia me ajudar. Ao responder, recebi uma outra mensagem automatica encerrando a conversa com um link de pesquisa do atendimento.. atendimento que nem tive! Ele foi encerrado mesmo a minha interação (resposta) dentro do tempo que eles exigem de retorno antes de finalizarem a conversa.

Só quero cancelar e preciso que seja antes da renovação automática