Dificuldade no cancelamento da assinatura Leiturinha
Resolvido
São Paulo - SP
12/06/2026 às 19:30
ID: 251263553
Olá, gostaria de solicitar o cancelamento imediato da minha assinatura do clube Leiturinha, associada ao e-mail *****.
Tentei realizar o procedimento pelos canais de atendimento padrão da empresa, mas não encontrei a opção de cancelamento fácil no app / o chat automático não resolveu meu problema / o atendimento não responder.
Diante disso, venho por meio desta plataforma formalizar o meu pedido de cancelamento definitivo do plano. Caso haja alguma cobrança já agendada no meu cartão de crédito para o próximo ciclo, solicito também o estorno/cancelamento da mesma, visto que não tenho mais interesse em continuar com o serviço.
Aguardo o retorno da empresa com a confirmação do cancelamento e o comprovante de encerramento do contrato sem custos adicionais pendentes.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:47
Olá, Fernanda! Tudo bem?
Sinto muito por toda a sua frustração e pela dificuldade em conseguir atendimento, essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos assinantes. Peço sinceras desculpas pelo tempo de espera e por qualquer falha em nossos canais.
Conforme solicitado, realizei o cancelamento da assinatura e o estorno das parcelas restantes do período vigente.
Por mensagem privada aqui no Reclame Aqui, enviei as informações do processo de estorno.
Agradecemos pelo tempo que permaneceram em nossa família leitora! 💛
Em caso de dúvidas, conte comigo.
Um abraço,
Vitória
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 17:02
RESOLVIDO CANCELAMENTO SEM DEMORA L.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10