Dificuldade para cancelar assinatura Leiturinha devido à falta de atendimento no WhatsApp
Respondida
Curitiba - PR
05/03/2026 às 11:06
ID: 242395019
Assinei 2 clubes do Leiturinha, a renovação é automática e o cancelamento só pode ser feito via whatsapp, porém eles não respondem, não retornam. Só vem mensagem automática de demanda grande e aguardar na fila, porém nunca retornam, ou seja, para assinar o clube é feito em 3min, mas para cancelar é impossível.
Mesmo depois de 1 ano de assinatura, é impossível cancelar por falta de atendimento.
É uma [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 13:18
Olá, Jaqueline! Tudo bem?
Sinto muito pela dificuldade em nos contatar. Estamos com um alto volume de mensagens, mas fazendo o possível para responder a todos o quanto antes, com todo carinho de sempre.
Verifiquei que você foi atendida pelo nosso time no WhatsApp e, conforme solicitado, suas duas assinaturas foram canceladas.
Agradecemos pelo tempo que permaneceram em nossa família leitora! 💛
Em caso de dúvidas, conte comigo.
Um abraço,
Vitória