Leiturinha

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/01/2026 às 15:20

ID: 237189085

Já estou há dois dias tentando cancelar minha assinatura da Leiturinha, sem sucesso. O processo de cancelamento é extremamente confuso e ineficiente.

O próprio contrato da empresa afirma o seguinte:

4. RENOVAÇÃO: A renovação é automática pelo mesmo período contratado inicialmente. A qualquer momento, o ASSINANTE poderá entrar em contato pelo WhatsApp ***** (ou pelo site LEITURINHA.com.br) e manifestar a sua intenção de não renovação.

Ocorre que o número informado no contrato simplesmente não funciona: ao tentar contato, a ligação cai diretamente na caixa postal, impossibilitando qualquer atendimento ou registro formal da solicitação. Já pelo WhatsApp, sou colocado em uma fila que não anda e ninguém responde.

Na prática, a empresa não oferece nenhum canal funcional para cancelamento, apesar de afirmar contratualmente que oferece. Isso caracteriza uma situação extremamente abusiva, pois o consumidor fica impedido de exercer seu direito de cancelamento.

Reforço que cancelar um serviço não deveria ser mais difícil do que contratá-lo. A ausência de cancelamento via aplicativo ou site, somada a canais de atendimento inoperantes, gera a clara percepção de que há uma tentativa deliberada de dificultar a saída do cliente.

Solicito o cancelamento imediato da minha assinatura, sem novas cobranças, bem como uma manifestação formal da empresa sobre a falha do canal de contato previsto em contrato.

Aguardo uma solução objetiva e definitiva.