Diminuição da qualidade e substituição da Ludoteca por guia literário

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Leme - SP

22/07/2025 às 16:38

ID: 222727373

Há um tempo a qualidade literária piorou só mandando livros originais Leiturinha e não de outras editoras e agora ao invés da Ludoteca que eram brinquedos educativos próprios que eles sempre mandaram e eram ótimos, trocaram por um guia literário sobre o livro que é totalmente desinteressante para crianças não alfabetizadas. Confesso que só não tinha cancelado antes pela Ludoteca que meu filho adora. Decepcionante. Atendente dizendo que mudaram porque é ótimo e etc e certamente foi pra redução de custos. Trocar um joguinho por 1 folha de papel.

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Resposta da empresa

22/07/2025 às 17:12

Olá, Maisa! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu feedback com tanta sinceridade. Entendemos a sua frustração com a mudança recente em nossos kits e respeitamos sua opinião sobre a Ludoteca, especialmente por sabermos o quanto ela era querida por muitas família, inclusive pela sua.

Essa alteração foi feita com base em uma escuta ativa dos nossos assinantes e em estudos sobre o desenvolvimento literário das crianças. Nosso propósito é sempre oferecer uma experiência de leitura cada vez mais rica e significativa, e por isso, lançamos o Guia Literário como uma nova proposta para acompanhar os livros enviados.

Sabemos que o impacto dessa mudança pode ser sentido de maneiras diferentes por cada família, especialmente quando se trata de crianças pequenas e não alfabetizadas. Por isso, queremos explicar um pouco mais sobre o novo material: o Guia Literário é feito sob medida para cada livro e tem como objetivo ampliar a conexão da criança com a história, por meio de sugestões de mediação, brincadeiras e reflexões pensadas para cada faixa etária. Para os Leitores Iniciantes, como o seu filho, o foco é justamente auxiliar os adultos a transformarem o momento da leitura em algo interativo, afetuoso e divertido.

Sabemos o Guia não substitui a experiência tátil de um brinquedo educativo, mas acreditamos que ele representa uma nova forma de aprofundar o vínculo com a leitura, algo que consideramos essencial em nossa missão.

Lamentamos muito que essa mudança tenha te decepcionado. Seguimos atentos aos retornos como o seu, pois eles são fundamentais para continuarmos evoluindo com responsabilidade e respeito às famílias que nos acompanham.

Seguimos à disposição para ouvir mais e ajudar no que precisar.

Um abraço,
Danielle

Consideração final do consumidor

22/07/2025 às 17:49

Ok a explicação, mas não me convenceu do benefício da troca. A criança brincava sozinha com a Ludoteca, e agora o adulto tem de ler o livro e folha de papel do Guia Literário sobre o livro. Podia incluir o guia, sem tirar a Ludoteca.

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Nota do atendimento

4