Seleção de livros inadequada para faixa etária da criança

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lauro de Freitas - BA

09/02/2026 às 21:20

ID: 240264101

Decepcionante os livros enviados

A seleção esta totalmente inadequada a faixa etária

Os livros são lindos mas já não atraem minha filha

Essse mês veio um livro lindo sobre bebê

Mas é um livro de bebê de faixa de 8 meses

Muito [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

20/02/2026 às 12:20

Olá, Anna! Tudo bem?

Conforme conversamos por mensagem privada aqui no Reclame Aqui, o livro enviado anteriormente seguiu a categoria literária que estava cadastrada em sua assinatura.

Mas, como conversamos, já realizamos o ajuste da categoria para que vocês recebam outro estilo de livro, mais alinhado ao perfil literário atual da sua filha.

Vale lembrar que, caso queira ajustar o perfil literário novamente no futuro, a alteração pode ser feita a qualquer momento pelo App Leiturinha ou pelos nossos canais de atendimento.

Em caso de dúvidas, conte comigo!

Um abraço,
Vitória

Consideração final do consumidor

20/02/2026 às 23:32

Resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10