Leiturinha

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

14/03/2026 às 10:46

ID: 243259037

Prezados,

Venho por meio deste solicitar, de forma formal, o cancelamento imediato da minha assinatura do clube Leiturinha, bem como o estorno dos valores cobrados após minhas tentativas de cancelamento.

Desde o mês de janeiro, venho buscando atendimento pelos canais oficiais disponibilizados pela empresa com o objetivo exclusivo de cancelar o serviço. Entretanto, permaneço há meses em uma fila virtual, sem qualquer retorno, suporte efetivo ou previsão de atendimento.

Em razão dessa impossibilidade de contato e da ineficiência do suporte, foram realizadas cobranças referentes aos meses de janeiro, fevereiro e março, relativas a uma renovação/assinatura que não desejo manter. Ressalto que o consumidor não pode ser prejudicado financeiramente pela dificuldade ou falha no atendimento da empresa, especialmente quando manifesta expressamente a intenção de cancelamento.

Dessa forma, solicito:

O cancelamento imediato e definitivo da assinatura vinculada ao meu cadastro.

O estorno integral dos valores cobrados nos últimos três meses, com a devolução em dobro, conforme previsto no Art. 42 do Código de Defesa do Consumidor, considerando que fui impedido(a) de exercer meu direito de cancelamento.

Acredito que a situação possa ser resolvida de forma amigável e célere. Contudo, caso não haja retorno ou solução em prazo razoável, buscarei os órgãos de defesa do consumidor para a adoção das medidas cabíveis.

Aguardo um posicionamento e a confirmação das providências adotadas.

Esclareço ainda que sou cliente da empresa e fiz outra assinatura mais vantajosa, com dois livros mensais e valor menor.

Atenciosamente,