Tentativa de cancelamento de contrato com renovação automática sem retorno do atendimento.
Respondida
Uberlândia - MG
19/08/2026 às 11:02
ID: 256849749
O contrato possui renovação automática, mas estou tentando cancelá-lo antes do prazo e não obtenho retorno do atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:55
Olá, Anny! Tudo bem?
Sinto muito por toda a sua frustração e pela dificuldade em conseguir atendimento. Essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar, e peço sinceras desculpas pelo tempo de espera e por qualquer falha em nossos canais.
Conforme solicitado, já realizei o cancelamento definitivo da sua assinatura e da renovação em nosso sistema. Não haverá novas cobranças ou envios para o seu cadastro.
Agradecemos pelo tempo em que estiveram com a gente em nossa família leitora! 💛
Se você precisar de qualquer outra ajuda no futuro, continuamos à sua inteira disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento no Instagram, Facebook e também pelo WhatsApp: (35) 99672-2190.
Um abraço,
Vitória