Atraso pedido

Ola Poliana tudo bem?

O seu casoé devido ao atraso que a tranposrtadora está tendo no centro de distribuição de Belo Horizonte. Abrimos um chamado junto a transportadora e conforme estamos conversando pelo whatsapp ,estamos seguindo com a tratativa.
Infelizmente temos outros casos nesta região com atrasos devido ao alto volume de vendas do mes de Novembro (devido as ações de Black Friday).

Sentimos muito pelo atraso e caso a transportadora nos oficialize que seu pacote foi extraviado enviaremos um novo pedido a você. Por enquanto ainda consta em nosso sistema que seu pedido segue atrasado.

Seguimos nos falando pelo whatsapp até que o problema se resolva.

Estamos a disposição para os esclarecimentos necessários.