Não façam lista de casamento nessa lejour
Em réplica
Uberlândia - MG
22/05/2024 às 17:00
ID: 189328265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPior atendimento que já recebi.
Fiz a lista de casamento, recebi vários presentes por eles, fui na loja da fast para retirar os presentes mas eles falaram que eu não conseguiria pegar porque tinha algum erro no site da lejour.
Tentaram resolver, em 1 mês me deram a resposta que não sabia o que estava acontecendo pra eu falar com o sac
Falei com o sac eles também não sabem o que está acontecendo.
Só ficam me jogando para falar com as pessoas e ninguém resolve nada
Atendimento péssimo
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Resposta da empresa
22/05/2024 às 18:13
Olá Maria Célia, sentimos muito que você tenha passado por essa experiência negativa no seu resgate.
Não se preocupe que vamos acompanhar seu caso de perto e junto com o time Fast Shop vamos resolver essa situação o mais rápido possível.
Vou te chamar pelo WhatsApp para darmos andamento no seu resgate. Tudo bem?
Att,
Equipe Lejour
Réplica do consumidor
22/05/2024 às 18:16
A Fast já avaliou e eles mesmo falaram que não conseguem resolver meu problema que seria só com vocês.
E com vocês não consigo nem contato, isso já faz mais de mês
Réplica da empresa
23/05/2024 às 10:11
Olá Maia Célia, tudo bem?
Conforme falamos por WhatsApp, sua lista estava com pendência de validação de identidade por segurança. Nesse momento já está apta para fazer resgates em dinheiro ou produtos na Fast Shop.
Ficamos a disposição para te auxiliar em qualquer outra questão.
Att,
Equipe Lejour