Atraso no pedido e falta de retorno da empresa

Olá Matheus! Tudo bem?

Verificamos que o seu atendimento já foi realizado via WhatsApp, onde esclarecemos a situação do pedido.

O pedido #***** está dentro do prazo e no momento se encontra em processo de confecção. Assim que for finalizado e enviado, você receberá o código de rastreio para acompanhamento.

Lembrando que, por se tratarem de produtos personalizados e feitos sob demanda, o prazo de confecção + postagem é de 2 a 6 dias úteis, conforme informado no site no momento da compra. Após a postagem, passa a contar o prazo da transportadora, que no seu caso é de até 6 dias úteis.

O código de rastreio será enviado para o e-mail [email protected]
, para que você possa acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora

Seguimos à disposição para qualquer dúvida!