Chocolate em Pó com Gosto Residual de Terra e Aspereza - Loja Doces Mania Cascavel
Respondida
Cascavel - PR
25/05/2026 às 22:15
ID: 249665561
Fiz uma compra na loja doces mania em cascavel de chocolate em pó 50% da leke food service, o mesmo produto tinha gosto residual horrível!! Gosto de terra, aspero, nem se compara ao cacau alcalino que se refere na embalagem que contem.
Péssima experiência além de ter jogado dinheiro fora pois não venderei esse produto aos meus clientes
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:16
Olá,
Lamentamos que o chocolate adquirido não tenha atendido às suas expectativas de sabor.
Agradecemos o seu feedback, pois ele é fundamental para o nosso compromisso de oferecer produtos que proporcionem uma experiência positiva aos nossos clientes.
Ressaltamos que as características sensoriais do chocolate podem variar de acordo com a formulação e com o paladar individual. Ainda assim, compreendemos sua frustração ao não identificar o sabor esperado de chocolate.
Sua observação já foi encaminhada ao nosso time de Qualidade para análise, a fim de avaliarmos o ocorrido com mais atenção e promovermos melhorias sempre que necessário.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e encontrar a melhor forma de atendê-la. Nosso SAC está disponível sempre que precisar.
Além disso, entraremos em contato via WhatsApp para entender melhor a situação e dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente.