Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

01/12/2020 às 15:30

ID: 115885935

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou muito insatisfeita com o serviço prestado por essa empresa.
fiz a sombrancelha com eles tudo certo da primeira vez, fui informado que o primeiro retoque teria que ser feito do prazo maximo de ate 60 dias pelo valor de *******,00 reais. bom, fui na data certa fiz o primeiro retoque paguei os *******,00 reais, e nesse dia que fui fazer o retoque perguntei qual seria o segundo prazo. fui informada que eu teria até ******* dias para fazer o retoque novamente que o valor tbm seria *******,00 reais. fui marcar o retoque hoje, e a atendente me informou que o valor do retoque era *******,00 reais pois passou dos 60 dias de prazo. Sendo que não fui informada sobre isso. Agora fica minha insatisfação como cliente, e acho uma falta de respeito, pois jamais eu iria perder o prazo se eu fosse informada. Inclusive fui informada que se eu passasse o prazo de 5 meses eu teria que pagar o valor real de ******* reais, pois seria como se eu fosse fazer um novo procedimento. Não indico ninguem a ir nesse lugar pois eles fazem de tudo para fazer a gente pagar a mais. Infelizmente ou felizmente perderam cliente.

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Consideração final do consumidor

08/01/2021 às 16:40

perderam cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1