Loja não deu assistência dentro do prazo de garantia

Bom dia ,o Sr usou o carro quase 3 meses e quase 8.******* km se nao me engano e não teve problema nenhum certo? a bateria ,pneus ,lâmpadas ,velas ,entre outros componentes que existe no veiculo tem limites de uso ,eu como loja fico surpreso que uma pessoa compra um carro usado e não faz uma revisão preventiva para uso, depois de quase tres meses a bateria vence e ele culpa a loja como se a loja soubesse que o tempo dela iria vencer, vamos pensar que se caso ela demorasse mais uma semana a culpa não seria da loja , amigo estamos aqui a mais de 30 anos por favor venha buscar o dinheiro da sua bateria e por favor nunca mais entre na nossa loja para comprar aqui ,pois acho que o bom senso deve existir pois o veiculo tem seis anos de uso

Boa noite Srs. Obrigado pela resposta.

Ela só vem confirmar o teor da minha reclamação. Independente do tempo de uso da minha parte, a loja vende carros seminovos sem revisão preventiva, creio que o ideal seria vocês reverem este procedimento, assim podem evitar futuros aborrecimentos de outros compradores que assim como eu serão prejudicados.

Da mesma forma outra sugestão, ater-se aos termos de garantia, se existem os 90 dias e vocês usam isso em seu discurso e no papel, independe do momento em que o bem apresente problemas, seja no primeiro ou último dia a loja deve cumprir.

Sobre o, por favor nunca mais entre na nossa loja, tenha certeza que não precisaria nem pedir, pois assim como eu outros também farão.

Inclusive irei fornecer a vocês a NF (da compra da bateria) e os dados da minha conta para depósito, assim evito de entrar na loja como vocês sugeriram.

Encaminharei os dados para o telefone fornecido pelo vendedor Alexandre no ato da compra.

Gozado que em nenhum momento o Sr não comentou na sua reclamação que usou o carro quase 10.000km sem nenhum problema ,quem me diz que não não foi mau uso já que rodou tanto sem dar problemas ,sem comentários né ,estamos aqui a mais de 30 anos e o Sr acha que uma empresa fica tanto tempo no mesmo lugar é ruim ?,ou será que que faltou bom senso de sua parte ,fica a dica

Boa noite!

Agora fiquei surpreso com a resposta!

E não estou achando nada gozado não, mas sim preocupante, pois ao que me consta quando peguei o carro marcava 45.******* km e neste momento o carro tem 49.******* km, ou seja, em torno de 3.******* km rodados, quando acionei vocês no início do mês era menos ainda. Não entendi de onde vieram estes 10.******* km conforme sua afirmação? Podem me dizer? Ou vai dizer que estou mentindo? Tenho aqui as fotos do documento de vistoria e do hodómetro de hoje, posso encaminhar.

Para finalizar, como vocês mesmos disseram, está faltando bom senso para encerrar logo esta reclamação, mas não é da minha parte! Parem de passar vergonha com este tipo de atitude!! Lamentável para quem tem mais de 30 anos de mercado.

e neste 4.******* que rodou o carro estava ótimo né ,apenas a bateria descarregou certo ? e voce fala que é a loja que esta passando vergonha ? tenha certeza que 30 anos no mesmo local é porque aqui é um empresa seria e não aproveitadora

Engraçado como as pessoas querem criar realidades paralelas.

A loja que não dá assistência dentro do prazo estipulado por lei, e eu como consumidor que sou acusado de mau uso e nas entrelinhas aproveitador. Se a loja é séria, eu como consumidor também, ou por acaso estou devendo algo para vocês? Paguei este carro à vista para evitar qualquer transtorno! E olha só onde estou, gastando meu tempo respondo por algo que é de direito.

Este é o exemplo que uma loja de 30 anos quer passar a futuros compradores?? Este é o tipo de atendimento que todos terão? Repensem suas atitudes! E não passem mais vergonha do que já estão!

Obs.: Sobre a Kilometragem, vocês começaram falando que usei 8.*******, depois 10.*******, agora 4.*******, mais uma ou duas respostas vocês admitem e colocam a correta! Ou daqui a pouco ainda vão me chamar de [Editado pelo Reclame Aqui] com a própria kilometragem.

procura para ver quantos reclamação a loja teve nos 30 anos ,ela esteve sempre no mesmo local ,vergonha é quem se esconde ,porque não devemos para ninguém

Caros,
Vergonha é não ter resolvido minha ******* entrei em contato antes da abertura desta reclamação (e indicarem que eu fosse atrás dos meus direitos), vergonha é este atendimento infantil que vocês estão demonstrando para todos a mais de 1 semana, vergonha é uma loja de 30 anos não cumprir com o código de defesa do Consumidor! Somente para citar algumas vergonhas que estão passando, tudo isso só para não arcarem com o que é de direito.
Sobre não dever nada a ninguém, realmente não posso falar por outros casos e não sei se existem, mas no meu caso o meu reembolso ainda continua sem ser feito.

Antes que está reclamação finalize automaticamente, pois até o momento não foi resolvida, vale aqui a atualização. Após a não resolução pelo Reclame Aqui e pelo Procon. O Procon direcionou para que eu fizessem a abertura de um processo visto que a loja negou o reembolso devido ( e o início de minha solicitação já faz mais de 6 meses ).

Pelos transtornos indicados por mim neste relato do Reclame Aqui, nem preciso dar minha avaliação desta loja. Creio que qualquer pessoa que for procurar, já terá a ideia do nível da mesma. Ficará com dor de cabeça e sem reembolso, se precisar. Péssima experiência!