Prometeram revisão pôs compra e não cumpriram
Respondida
Itatiba - SP
30/10/2017 às 19:33
ID: 29960267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Jaguar XF em Março , na mesma semana acenderam vários alertas no painel , como pastilhas gastas e revisão necessária.
Pedi para levar até uma concessionária da marca e disseram que já tinham um mecânico de confiança .
Levei até a loja e deixei para levarem na oficina deles .
Uma semana após voltantam os mesmos alertas no painel .
Levei então na concessionária da Jaguar e orcei a revisão , dando um total de 33 mil , enviei então ao vendendor que disse pra não fazer na Jaguar pois não iriam arcar com esses custos .
Meu carro fundiu o motor por não fazer a revisão .
E o prejuizo ficou para o cliente (eu) enquanto o vendedor segue sem atender minhas ligações e sem responder minhas mensagens .
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Resposta da empresa
31/10/2017 às 16:37
Sr Rayza o veículo foi vendido no dia 06/03 com menos de 9.******* km,sendo que no dia 30/05 foi trocado óleo,filtro e pastilhas e o veiculo já estava com mais de 18.******* km,sendo assim no dia 08/09 depois de 7 meses vocês mandaram um orçamento da jaguar com 30.******* km, onde conta troca de amortecedores,pastilhas,disco de freio estre outros itens de suspensão,não sei aonde a loja esta errada pois a garantia é 3 meses ou 3.******* km o que ocorrer primeiro,alem de trocarem as rodas do carro para um aro 22,onde sabemos que o estas rodas acaba danificando a suspensão,tenho vocês como um ótimos clientes, mais esta reclamação não é justa