Atraso no despacho do pedido e falta de retorno por e-mail

Olá, Giovanna! Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno e pela demora com o seu pedido. Conforme conversamos hoje pelo WhatsApp, como não houve novas atualizações no rastreio anterior por parte dos Correios, consideramos o pedido como extraviado e, para resolvermos a situação o quanto antes, realizamos um novo envio hoje.

Também verificamos que o seu e-mail foi respondido no dia 07/08, às 15h39, conforme o protocolo *****.

Mais uma vez lamentamos qualquer transtorno e permanecemos à disposição para te auxiliar pelos nossos canais oficiais de atendimento, de segunda a sexta, das 08h às 17h, pelo e-mail [email protected] ou pela DM do Instagram @lelabrandao.co.

Atenciosamente,
Fernanda
Equipe Lela Brandão Co.