Não chegou na data e produto, parece "diferente "
Resolvido
Urubici - SC
02/08/2026 às 22:22
ID: 255448121
Fiz a compra e paguei pra chegar rápido, não chegou na data. Não gostei do produto, cor e diferente do anuncio também não gostei do caimento da peça, talvez funcione pra pessoas estatura menor. E como tive muito transtorno, não quis devolver. Prefiro não comprar mais produtos da marca. Decepcionei .
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:37
Olá, Lucimar! Tudo bem?
Sentimos muito por todo o transtorno com a entrega. Lamentamos que a peça não tenha correspondido ao que você esperava. De forma alguma queremos que você fique com uma peça que não atendeu às suas expectativas.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o ocorrido e resolvermos essa situação da melhor forma possível. Esperamos poder transformar essa experiência e te surpreender positivamente em uma próxima oportunidade.
Permanecemos à disposição para te auxiliar pelos nossos canais oficiais de atendimento, de segunda a sexta, das 08h às 17h, pelo e-mail [email protected] ou pela DM do Instagram @lelabrandao.co.
Atenciosamente,
Fernanda
Equipe Lela Brandão Co.
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 11:25
Empresa respeitosa com os clientes no pós venda,poderiam não me responder.
Além de responder, deram opção de devolução.
Fiquei muito grata.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10