Produto quebrado entregue e falta.
Respondida
Viçosa - MG
23/01/2026 às 07:20
ID: 238571727
Fiz uma compra na loja através do mercado livre, recebi o produto quebrado! Tenho um vídeo abrindo a mercadoria que já chegou danificada e eles nao querem me reembolsar! Isso é um absurdo! Muita falta de compromisso com cliente!
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 16:48
Olá, Isabella !
Entramos em contato diretamente com o Mercado Livre e foi constatado que o produto foi avariado durante o transporte.
Como a logística é responsabilidade deles, houve essa falha na entrega. A indicação é que você seja reembolsada, assim como nós.
Por favor, entre em contato com o suporte da sua compra para verificar o seu caso e dar andamento ao estorno.
Atenciosamente, Equipe Lelé da Cuca