Lelli shop

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Belo Horizonte - MG

28/08/2021 às 14:03

ID: 128812085

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma torneira pelo site e recebi a informação de que teria que pagar uma taxa de 50% do valor da minha compra para que recebesse meu produto. No site da empresa não informa que corremos o risco de ter o ******* na receita federal. Achei que fosse de responsabilidade da empresa todos os tributos e que estaria recebendo meu pedido pelo preço anunciado pelo site. Tentei contato pelos meios informados pelo site e até agora não fui informada de que eles irão assumir essa cobrança . Por enquanto, estou me sentindo enganada, já que, de acordo com os termos e condições de compra descrito no próprio site:

"2.4. Produtos Tributados e Taxados
Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da Lelli Shop, fique tranquilo, você somente paga o valor descrito do produto em nosso site."

Ainda espero conseguir resolver o meu problema de maneira amigável.