Mudar tem se tornado extremamente dificil.

Olá, Sr. Alberto, esperamos que esteja bem!

Recebemos os seus apontamentos e agradecemos a oportunidade de esclarecê-los.

Da Limitação de Atuação da Lello.

A Lello atua estritamente como prestadora de serviços de administração imobiliária e mandatária do proprietário (locador),
conforme regido pelo contrato de administração e pelo Código Civil.

A Lello não é proprietária do imóvel e não possui qualquer direito real ou poderes de disposição sobre o bem,
haja vista que esta figura pura e simplesmente como representante do locador. Portanto, a Lello não pode assumir
obrigações em nome próprio, conceder renovações contratuais, autorizar indenizações por benfeitorias ou deliberar de forma
autônoma sobre a retenção ou liberação da caução.

A atuação da Lello limita-se a intermediar a comunicação e a gestão operacional das obrigações assumidas diretamente
entre locador e locatário.

Desta forma, a aprovação de reparos, a autorização de abatimentos no aluguel, o aceite das condições do imóvel
na devolução e os termos de eventual renovação dependem exclusivamente do consentimento prévio e expresso do
proprietário do bem.

Dos Esclarecimentos:

1. Do Fornecimento de Energia Elétrica e Vigência Contratual.
O contrato de locação foi assinado pelas partes em 20/07/2026, com data de início formalizada para 01/08/2026.
Durante esse período posterior à assinatura, o locatário já se encontrava respaldado contratualmente para iniciar as
tratativas de transferência e religação de energia elétrica junto à concessionária (Enel).

Reforça-se que o instrumento contratual assinado prevê expressamente no Capítulo II, Item 4:
"O(s) Locatário(s) no prazo de 10 (dez) dias do recebimento das chaves, deverá(ão) providenciar junto às respectivas
concessionárias a religação do fornecimento de energia elétrica, água e gás, alterando para o seu nome a titularidade
da contratação.

Neste período não haverá suspensão da obrigação de pagamento do aluguel, pois já estará na posse do imóvel."
Assim, os prazos de trâmite da concessionária de energia são de responsabilidade do titular da solicitação, neste caso
do Locatário, não havendo previsão contratual ou legal para devolução proporcional de aluguel por
esse motivo.

2. Da Limpeza do Imóvel e Reembolso
O imóvel foi locado sem constar a realização de faxina prévia, razão pela qual o locatário originalmente não teria
a obrigação de devolvê-lo limpo (faxinado) ao término do contrato.

Contudo, prezando pelo bom relacionamento, o proprietário concedeu o reembolso integral do valor comprovado
referente à limpeza, no total de R$250,00.

Portanto, o abatimento será concedido no boleto de aluguel. Em razão desse ressarcimento integral, fica registrado no laudo de vistoria
que o imóvel deverá ser devolvido devidamente limpo ao final da locação.

Permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida ou suporte adicional:

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