***** não repassa valo de seguro caução e não oferece canal de reclamação.

Question

Sou proprietário de imóvel sob administração da *****. O contrato de locação foi rescindido pelo locatário no início de fevereiro com aluguéis em atraso.

Venho cobrando uma posição da ***** há várias semanas e até hoje sequer tenho uma previsão do recebimento do seguro caução.

A empresa parece não ter um canal para reclamações, e não consigo acessar nenhum diretor responsável pela *****.

Accepted Answer

Olá, Sr. Paulo, tudo bem ?

Agradecemos o seu contato e a disponibilidade em conversar conosco. Para nós, foi muito satisfatório ouvir seus pontos e ter a oportunidade de estreitar nosso relacionamento.

Conforme nosso contato telefônico recente, gostaríamos de informar que todos os seus apontamentos já foram direcionados para a nossa equipe responsável. No momento, o caso está sob análise prioritária para que possamos oferecer a melhor resolução possível, manteremos o senhor informado.

Para garantir um acompanhamento ainda mais próximo, já disponibilizamos o contato direto da nossa gerente de relacionamento para as próximas interações.

Permanecemos à sua inteira disposição para qualquer assistência adicional através dos nossos canais de atendimento.

Relacionamento: (11) 5199-2000
Fale Conosco: lelloimoveis.com.br/fale-conosco
Ouvidoria: lelloimoveis.com.br/ouvidoria

***** não repassa valo de seguro caução e não oferece canal de reclamação.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor