Lello Imóveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/06/2026 às 10:33

ID: 252676415

Venho por meio deste manifestar minha total indignação com o descumprimento de prazos e a retenção indevida dos valores referentes ao deposito caução do meu imóvel, que esta sob administração de vocês. A antiga inquilina desocupou deixando 4 meses de aluguel. O contrato foi oficialmente baixado no dia 13 de maio. Desde então, venho tentando receber o repasse dos 3 meses de depósito caução que estão em posse da imobiliária, valor este que é de meu direito por lei para amortizar o enorme prejuízo prejuízo financeiro deixado pela locatária. O descaso com o proprietário e alarmante.
Fiz o primeiro contato solicitando o repasse há 1 mês, no qual informaram que o valor estaria na conta em 3 dias úteis , sem resolução .
uma segunda tentativa dia 23-06-26 e uma terceira tentativa 26-06-26, e novamente sem resolução.
Hoje ao cobrar novamente pelo Whatsapp, recebi respostas vagas da equipe alegando "processo interno" e dizendo que "iria olhar para quando seria o repasse". ja se passaram mais de 45 dias desde a baixa do contrato. Não há justificativa aceitável ou burocracia interna que ampare a retenção indébita de valores.
Exijo que a Lello Imóveis realize imediato do valor integral do caução para minha conta bancária e apresente uma posição clara e definidos sobre a cobrança do saldo restante ( 1 mes de aluguel , recissão de contrato e encargos que ficaram abertos ).
Aguardo o comprovante do PIX/ TED com urgência.