Amortecedores de péssima qualidade

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Vicente - SP

29/05/2024 às 14:53

ID: 189769203

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra desses amortecedores em outubro de ******* e agora em maio um dos amortecedores estourou, deste modo entrei em contato com a empresa passei o problema, enviei a nota fiscal. Disseram que a garantia acabou em abril, me deixando na mão e com o prejuízo pois acreditei na qualidade dos produtos da lelo amortecedores e fiquei muito decepcionado com a garantia e a qualidade dos produtos

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Resposta da empresa

29/05/2024 às 15:11

BOA TARDE SENHOR DIEGO VENHO POR MEIO DESTA ESCLARECER A TODOS E PRINCIPALMENTE AO SENHOR QUE SUA COMPRA JA ESTA FORA DO PRAZO DE GARANTIA DE SEIS MESES COMO ESTA BEM FIXADO NA SUA NOTA FISCAL, NOSSA EMPRESA SE RESPONSABILIZA PELO PRODUTO DENTRO DA GARANTIA E FAZEMOS DA MELHOR FORMA POSSIVEL SEM ATENDEMOS MUITO BEM NOSSOS CLIENTES DE POS VENDA,MAS NESTE CASO INFELIZMENTE O SENHOR JA NAO TEM MAIS A GARANTIA JA PASSOU DA DATA, ESTAMOS A DISPOSIÇAO CASO PRECISE DE ALGUMA OUTRA COISA ATT EQUIPE LELO.

Réplica do consumidor

29/05/2024 às 15:15

NÃO VOU PRECISAR DE NADA E TAMBÉM NAO VOU RECOMENDAR A NINGUÉM,PARA NAO PASSAREM POR ESTE TRANSTORNO, CONFIEI NA QUALIDADE DO PRODUTO E ME DECEPCIONEI.

Réplica da empresa

29/05/2024 às 15:22

Descrição DA SUA COMPRA SENHOR DIEGO
LELO AMORTECEDORES

FOTOS ILUSTRATIVAS

CONTÉM:
2 AMORTECEDORES DIANTEIROS REINDUSTRIALIZADOS

GARANTIA DE 06 MESES

Garantia do vendedor: 6 meses

Réplica do consumidor

03/07/2024 às 22:28

NAO RECOMENDO, QUALIDADE PÉSSIMA, PÓS VENDA HORRIVEL, FUJAM DESSA MARCA Lelo amortecedores,

Réplica da empresa

04/07/2024 às 08:10

Bom dia, Diego todos os nossos produtos são de qualidade e acompanham nota fiscal , com isso temos uma garantia de seis meses e seguimos esse período, pois durante o período vigente da garantia damos toda a assistência ao produto e ao cliente, mas infelizmente a sua garantia acabou, ficamos a disposição att equipe lelo.

Réplica do consumidor

22/07/2024 às 18:05

infelizmente não voltaria a comprar produtos lelo e nem recomendo, fica aqui um relato de um consumidor insatisfeito