Caminhão com problemas e falta de suporte pós-venda da Lelo Caminhões
Em réplica
Blumenau - SC
18/07/2025 às 19:37
ID: 222459477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLelo caminhões.Infelizmente não recomendo,pois tive um probleminha na caixa com o retarde pesas gastas e quebrada não funcionando. No painel falha do ABS também com problema.resumindo sem retorno após venda. Não atendendo telefone e nem zap. Não são pessoas de palavras lamentável
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 18:25
Prezado Ademir Langa
Agradecemos por entrar em contato. Lamentamos sinceramente que nossos serviços não tenham atendido às suas expectativas.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e, por isso, levamos muito a sério todas as manifestações recebidas.
Em análise criteriosa a situação narrada, tendo a empresa o princípio da boa-fé, como norte nas suas relações contratuais e a resolução dos imprevistos de uma forma célere e amigável, pedimos que nos envie por email lelocaminhõ******* a placa do veiculo que foi adquirido, para podermos solucionar o problema.
Atenciosamente,
LELOCAMINHOES.
Réplica do consumidor
19/08/2025 às 08:16
Bom Dia,já foi enviado os boletos que eu já estou pagando pra a mecânica e também as fotos das peças gastas e uma quebrada. aguardando retorno da Lelo caminhões pra me ajudar pagar .