Coleira antipulgas Seresto comprada na LeluPet veio vazia

Question

Comprei na LeluPet, no mês de agosto. uma coleira antipulgas Seresto. Deixei guardada para usar quando vencesse a do meu cachorro. Qual não foi minha surpresa ao abrir a latinha e a mesma se encontrar vazia. Nunca me deparei com tamanha [Editado pelo Reclame Aqui] de uma empresa. Esperarei ansiosa pela justificativa.

Accepted Answer

Olá Isabel, tudo bem?

Nosso time de atendimento ao cliente já entrou em contato com você e explicou o caso, que se trata de uma provável falha no processo de embalagem do fabricante.
Mas reforço nosso comprimisso com todos nossos clientes e sei da importancia e cuidado que devemos ter com os Pets.
Estamos a mais de 8 anos no mercado, somos loja Oficial Shopee como indice de aprovação de 4.9 de 5 avaliado pelos nossos clientes.
Além disso, somos revenda autorizada de todos os fabricantes que representamos, temos licença do MAPA e veterinário responsável, o que garante que todos nossos produtos são de procedencia garantida.

Nos próximos dias, Você receberá em seu endereço um novo produto sem custo!

Sempre a disposição.

Att,
Leandro Bronzatti
Sócio Fundador/Proprietário da LeluPets

Coleira antipulgas Seresto comprada na LeluPet veio vazia

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor