Lelynho

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Santana de Parnaíba - SP

02/03/2017 às 14:46

ID: 24569683

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No último fds , viajei pela agência Lelynho para Votuporanga no ônibus 34.
*Ônibus - Primeiro logo no embarque houve um atraso pois o pneu furou, depois na primeira parada o pneu furou novamente e era o mesmo pneu. Logo em seguida paramos na estrada pois a tampa de alguma coisa soltou a voo na estrada. Todos esses aspectos são de um meio de transporte sem manutenção , entendo que imprevistos acontecem , mas uma sucessão de acontecimentos como esse só mostra o despreparo para uma viagem de 9 horas.
O motorista não queria ligar o ar falando que iria gastar óleo em pleno calor de quase 40 graus, falando para uma colega que estava passando mal e pedindo para ligar o ar, que ele que mandava no ônibus e que a ela quisesse ficar em algum lugar frio que procurase outro ônibus.
Fora que ônibus estava pingando dentro.
*Check In - Depois ao chegarmos em Fernandópolis , não houve um cuidado para o desembarque no hotel, já viajei várias vezes por agências e para a comodidade dos hóspedes é preparado um local para o desembarque e isso não foi feito. Pararam ônibus  três quadras do hotel , em plano sol das 14 hrs em que todos os passageiros tiveram que sair arrastando suas malas até hotel, e isso poderia ser resolvido se tivessem reservado um lugar na frente do hotel (pois havia essa possibilidade) para comodidade de todos.
Também fomos informados que a viagem seria de 9 horas , porém se nao tivesse atraso ficaríamos esperando na rua, pois hotel só estaria disponível à partir do meio dia. Então , não entendi o porque do embarque tão cedo, para deixar as pesoas esperando na rua.
*Atrasos- Em nenhum dia cumpriram com horário combinado, marcaram horário havia tolerância e mesmo assim ficavam esperando as pessoas chegaram , como se fosse táxi,  uma falta de respeito, pois houve um atraso de 1 hora. Como ja falei viajei por várias agências e em casos de não cumprimento de horário pelo hóspede o mesmo era deixado no hotel, para não prejudicar as pessoas que pontualmente cumprem horário. Essa sucessão de atraso foi em todos os dias , inclusive nas paradas.
* Churrasco- O churrasco não havia nem ao menos o básico , foi servido carne (frango, linguiça e carne), arroz , feijão e alface . O mínimo é  ter uma salada , vinagrete mas também não foi disponibilizado.
Somente no último dia teve mesas para todos comerem , no primeiro dia tive que comer com o prato na mão pois a quantidade de mesas era pequena.
Depois as 15 hrs foi liberado ônibus para os hotéis Solar e Itália , ao pedir para embarque nesses fui proibida , sem nenhum motivo claro , com a desculpa de que hotel era longe (700metros), mesmo eu falando que não me importaria de andar os ******* metros pois estava cansada, fui proibida de entrar no ônibus e só fui embora as 16:30. Total desrespeito , ainda mais a forma ríspida que a cordenadora e o guia que estava cordenando a saída desses onibus tratou a gente.
A chácara do churrasco era um galpão com um piscina pequena para quase ******* pessoas.
Enfim, fiquei bastante chateada e me senti lezada pois nada foi cumprido, nada do prometido. A  organização e o despreparo foi nítido de toda a equipe. Não recomendo nem viajo nunca mais por essa agência pois algo que era para ser prazeroso foi totalmente https://******* questionar várias coisas ninguém poderia fazer nada e era assim ignorada.