Sofá entregue com defeito e diferente do modelo da loja - Rio Decor Niterói
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2025 às 15:59
ID: 224778777
Compramos um sofa na RIO DECOR a vista na loja de niteroi por 2500,00 e pagamos frete por fora.. ja comecou com uma entrega que levou mais de 45 dias e o sofa veio c algum problemas nas almofadas que vieram diferentes do que ela experimentou na loja. o problema se arrasta desde o ano passado ja fizemos inumeras reclamacoes e minha sogra uma senhora de 75anos usa para trabalhar em casa fazendo seu croche e atualmente o sofa comprado nao e usado pois nao e confortavel. falou inicialmente com algumas pessoas e nada foi feito agora o senhor ***** protelou o problema e agora veio c uma conversa ue nao existem reclamacoes, porem nos temos o email. eles mentem e prometem e nao cumprem . marcaram visitas que nao ocorreram marcaram resolver e ate hoje nada sendo assim queremos uma solicao por aqui ou cobraremos na justica. pois agora afirmam que o prazo ja passou. isso e uma manobra desgastante contra o consumidor pra desistoir de corrermos atras do nosso direito.