Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

08/06/2025 às 12:54

ID: 219123105

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz 1200 reais em apostas em uma. Casa gerênciada por essa empresa e parece que tomei um [Editado pelo Reclame Aqui]
Pq ganhei 1760 e não me pagam o dinheiro! Covardes fazem a gente gastar o dinheiro e não pagam piro a casa não tem nem suporte bet1000

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Resposta da empresa

09/06/2025 às 14:44

Olá, Marcos Felipe,

Agradecemos por utilizar este canal para compartilhar sua preocupação. Prezamos pela transparência e pela integridade em todas as nossas operações, por isso levamos a sério qualquer situação que possa afetar consumidores de forma indevida.

A LEMA Group tem em seu D.N.A. as plataformas RIO JOGOS, BET AGORA, LOTTO MASTER e *******, as quais operam dentro dos parâmetros legais estabelecidos pelas Leis n 13.*******/******* e n 14.*******/*******, sendo auditáveis, seguras e devidamente autorizadas.

Lamentamos profundamente qualquer inconveniente causado.

Especificamente no seu caso, informamos que a solicitação de saque foi devidamente atendida e o depósito realizado.

Lamentamos qualquer frustração causada e reiteramos que estamos sempre à disposição para prestar apoio, pois a satisfação dos nossos clientes é a nossa maior prioridade.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Lema Group / *******

Consideração final do consumidor

10/06/2025 às 10:56

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3