Ineficácia da vacina contra Cinomose em cão vacinado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

28/02/2026 às 00:09

ID: 241917223

Simplesmente essa vacina não combate nada, hoje dia 27 de fevereiro tive a triste notícia que meu amiguinho de 4 patas contraiu a cinomose, até me surpreendi com o diagnóstico pois tinha feito o ciclo das 3 vacinas corretamente. Agora é fazer o tratamento e enfrentar essa luta pra meu companheiro sobreviver.

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Resposta da empresa

02/03/2026 às 08:13

Bom dia,

Lamentamos o ocorrido. Para analisar tecnicamente o caso peço que envie para o e-mail [email protected] todos os dados referentes ao caso, como um breve resumo, carteirinha de vacinação (frente e verso), laudos ou exames porventura feitos. Assim que recebemos retornaremos o mais breve possível.

At.te.

SAC Lema Injex Biologic

Réplica do consumidor

04/03/2026 às 15:41

Enviei todas as documentações por email como pedido .

Réplica da empresa

05/03/2026 às 08:08

Bom dia,

Resposta enviada diretamente ao e-mail do consumidor.

At.te.

SAC Lema Injex

Réplica do consumidor

08/03/2026 às 14:56

Pediram o reenvio das fotos enviei até hoje não tive respostas

Réplica da empresa

09/03/2026 às 07:59

Bom dia,

O material foi recebido e se encontra sendo analisado tecnicamente para a devida resposta. Em breve retornamos.

At.te.

SAC Lema Injex

Réplica do consumidor

11/03/2026 às 14:05

E vai continuar em análise e nunca vai se ter uma resposta. Hoje infelizmente em conversa com o medico veterinário dele tive que sacrificar meu pet com o coração apertado por ele está em sofrimento.
Feliz daquele dono de pet que VACINA seu pet com essa vacina que não tem eficácia de nada. Pura enganação, não dá resposta de nada, ajuda de nada.

Réplica da empresa

11/03/2026 às 15:25

Boa tarde,

A resposta será enviada até amanhã, mas antecipando:

A primeira dose deve ser dada ao partir dos 60 dias de vida, com um intervalo entre as 3 doses devendo ser, sempre, entre 21 e 30 dias, nunca antes e nunca depois, afim de conseguirmos o chamado efeito booster, jogando os níveis de anticorpos sempre acima do inicial, como se fosse uma escada.

1) A data da primeira vacinação na carteirinha está rasurada, não sabemos se foi feita em 01/10 ou 01/11. Considerando a data de 01/10, a segunda dose foi dada em 22/11, mais de 30 dias de intervalo. Considerando a data de 01/11, a segunda dose foi dada corretamente após 21 dias. E nessa data foi escrita a data da vacinação seguinte, 22/12;

2) A terceira dose foi aplicada em 12/01/26, ou seja, 51 dias após a segunda dose.

Sendo assim, o esquema de vacinação não foi seguido, impossibilitando que o pet tenha seu sistema imunológico estimulado da maneira correta para atingir níveis adequados de proteção. E mesmo quando todas as doses são dadas corretamente, pode ocorrer uma resposta menor, pois temos o fator biológico que não temos como controlar. Não há vacinação que possa garantir 100% de eficácia devido a esse fator individual de cada resposta.

At.te.

SAC Lema Injex Biologic

Réplica do consumidor

11/03/2026 às 16:05

A primeira dose foi dada 01/11 foi erro na hora de escrever

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 21:19

Vacina não funciona, não tem garantia pra seu pet. A empresa prefere culpar um erro de data que ter dado assistência. Empresa que falarei mal onde for.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

08/04/2026 às 07:31

Bom dia,

Lamentamos a insatisfação, mas como explicado na msg anterior, a vacinação tem que ser feita da maneira correta para atingirmos uma proteção adequada ao pet, o que não foi feito, de acordo com a documentação enviada.

Não se pode imputar ao produto um erro que se refere à maneira como foi utilizado.

At.te.

SAC Lema Injex Biologic