Demora na entrega e Demora na comunicação com o cliente
Respondida
Capela - AL
29/09/2020 às 10:51
ID: 112741783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido está há quase um mês parado e ainda não obtive uma resposta da empresa. Entendo perfeitamente o cenário de pandemia e seus impactos nas entregas, mas pedidos de outras empresas que foram feitos depois já chegaram. Além do mais, os atendentes demoram dias (média de 5) para responder minhas dúvidas e inquietações. Estou aguardando, pois estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/06/2021 às 17:00
Olá Rodrigo, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno citado.
Seu ******* como entregue, qualquer dúvida estamos a disposição!
Estou à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento E-lens
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