Venda de peças falsificadas que podem causar danos ao motor

A Lemarauto repudia a afirmação de que comercializa peças falsificadas, uma vez que tal alegação é absolutamente inverídica e não guarda qualquer relação com a conduta adotada pela empresa no exercício de suas atividades.

Adicionalmente, até o presente momento, não foi identificada, nos registros internos disponíveis, compra, atendimento ou ocorrência vinculada aos dados informados nesta reclamação.

Diante da gravidade da acusação formulada, ressalta-se que a veiculação de informações [Editado pelo Reclame Aqui], ofensivas ou desprovidas de comprovação poderá ensejar a adoção das medidas cabíveis, nos termos da legislação aplicável.

A Lemarauto permanece à disposição para esclarecimentos por seus canais oficiais.

ao invez disso vcs deveriam me ligar ao invez de ameaçar. pois estou com o video e as lecas aqui provando o 1 falei , podem me processar q além de mim tem várias testemunhas aqui q passaram pelo mesmo problema inclusive o mecânico nao aceita mais q compre nada ai nem de graça, procedam com a ameaça por favor!

A Lemarauto reitera a falsidade das alegações formuladas nesta reclamação e em sua réplica.

Até este momento, a empresa não localizou em seus registros internos qualquer compra, atendimento ou ocorrência relacionada aos dados informados, tampouco recebeu qualquer comprovação das acusações publicamente realizadas.

Como a manifestação foi registrada nesta plataforma, a empresa apresenta por este meio seus esclarecimentos públicos sobre os fatos alegados.

A Lemarauto construiu sua reputação com base em relações sérias e duradouras com seus clientes, em sua maioria reparadores e profissionais do setor, que conhecem a procedência dos produtos comercializados e, inclusive, indicam a empresa a seus próprios clientes e parceiros. Por isso, a narrativa apresentada na reclamação não corresponde à realidade vivenciada pela empresa em sua atuação cotidiana.

A empresa respeita o direito de qualquer consumidor de relatar fatos que entenda pertinentes. No entanto, a divulgação pública de imputações graves exige responsabilidade e lastro mínimo de comprovação, sobretudo quando apta a afetar a imagem, a credibilidade e a reputação de terceiros.

Permanecemos à disposição, pelos canais oficiais, para o tratamento de fatos concretos, devidamente identificados e comprovados.

nao é o q se fala eno.q.se ve aqui no rio sobre a reputação das peças, a primeira vez foi com óleo do motor. agora com pecas do motor , vários mecânicos aqui do rio nem aceitam mais q comprem com vcs, as pecas serem levadas aí na loja para devolução, vcs podem fazer o seguinte , chamem osnperitos uma vez q vcs nqo acreditam, e vejam quem são os fornecedores q estão repassando essas pecas q vcs , o intuito aqui é de alertar jao so q clientes mas q vcs q devem receber kuitavdevolucao por isso e aqui não faltam testemunha do.q eu estou dizendo sobre as pecas

É importante esclarecer que eventuais questionamentos sobre autenticidade, procedência ou desempenho de produtos devem ser submetidos à análise técnica dos respectivos fabricantes, por meio de seus canais oficiais de atendimento e garantia.

A Lemarauto adquire seus produtos por canais formais de distribuição, diretamente com representantes e fornecedores regulares das marcas comercializadas. Assim, caso o reclamante efetivamente possua algum item que entenda apresentar irregularidade, é indispensável a identificação objetiva da peça, da compra realizada e da marca envolvida, para que o caso possa ser submetido à apuração técnica adequada.

Os próprios fabricantes disponibilizam SAC, garantia e procedimentos específicos para avaliação de defeitos, vícios ou dúvidas quanto à procedência, inclusive com emissão de parecer técnico, quando cabível.

Até o momento, não foi apresentado qualquer elemento concreto que permita vincular as alegações publicadas a uma compra efetivamente realizada junto à empresa. Caso o reclamante disponha de tais elementos, o procedimento adequado é acionar os canais oficiais da respectiva marca para a análise técnica pertinente.

Permanecemos à disposição.

faz. o seguinte , tenta ligar pnloja e falar xom alguém de lá. ate p comprar foram dois dias. agente fica insistindo pq osnprecos são mais baixos mas qte p comorar é difícil, vc pr3cisabter muita paciência e insistir demais, mas pode deixar q vounlanpessoalmente mostrar ebprovar q qualidade das pecas 3 devolver. obintuitoné q vcs fiquem atentos pq vcs sabem q isso vem acontecendo e muuuuito