ATRASO ENTREGA DE MOVEIS
Resolvido
Campinas - SP
18/03/2025 às 15:05
ID: 212482183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesREALIZEI A COMPRA DE MOVEIS DIA *****, SENDO ***** CADEIRAS DE MESA DE JANTAR, ***** BANQUETAS MEDIA E ***** MESA DE SALA DE JANTAR, COM PRAZO MAXIMO DE ENTREGA PARA *****. JA ENTREI EM CONTATO COM LOJA VIA TELEFONE DIA *****, REFERINDO QUE A QUALQUER MOMENTO DOS PROXIMOS DIAS ESTARIAM SENDO ENTREGUE, NAO ACONTECENDO. ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE SETE DIAS DEPOIS, DIA *****, VISTO QUE NAO FUI COMUNICADO DE QUALQUER ENTREGA OU AO MENOS JUSTIFICATIVA DE ATRASO, POREM FUI INFORMADO DA INDISPONIBILIDADE DO PRODUTO, COM POSSIVEL ENTREGA EM *****, SEM QUALQUER GARANTIA, VISTO QUE ATE O MOMENTO NÃO FOI ME ENTREGUE NENHUM MOVEL QUE ADQUIRI.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/03/2025 às 15:19
Boa tarde
Lamentamos o ocorrido, realmente houve atraso no fabricante das banquetas e a entrega está prevista para ocorrer até o dia 11/04.
Diante disso nos propusermos de entregas os outros itens e aguardar a chegada somente da banqueta, porém não foi aceito.
Consideração final do consumidor
27/04/2025 às 09:22
Assistencia muito ruim, dificuldade de contato, sem respeito ou atenção com a demanda do cliente apos atraso, eu que tive que ficar entrando em contato para atualizar do caso, mudaram 2x o prazo de entrega, ja em atraso, sem ao menos me informar, sendo que o prazo inicial ja era bem alem do esperado comparado a diversas lojas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5