Atraso na entrega
Não resolvido
São Paulo - SP
20/02/2025 às 12:10
ID: 210429745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 6 cadeiras na Lemare dia 20/12/2024, sabia que a entrega demoraria mais que o normal já que era final de ano. Marcaram então para o dia 17/02/2025 a entrega, então, como esperado, fiquei o dia inteiro em casa esperando as benditas cadeiras chegarem. Não chegaram e ninguém me avisou nada sendo que tinham anotado o meu número. Tive que correr atrás, liguei 5 vezes e o número dava como inexistente, tive que caçar o whatsapp deles para só me retornarem um dia depois. A resposta foi que vão entregar as cadeiras na loja somente dia 07/03/2025 para DEPOIS organizarem a entrega comigo. Já fazem dois meses que efetuei a compra e é capaz de só recebê-las três meses depois.
Não comprem, eles parecem confiáveis mas não são. E, ainda por cima, não tem nenhuma preocupação com o cliente e com a experiência dele.
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 16:19
Boa tarde
Realmente houve atraso na fabricação dos itens e a previsão de chegada está para o dia 07/03. Assim que recebermos efetuaremos a entrega
Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 17:03
Não se esforçaram para resolver o problema e não se comprometeram a fazer a entrega no mesmo dia de chegada na loja. Resumidamente, não se importam com o cliente, nunca recomendaria essa loja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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