CADEIRA WOOD COM MONTAGEM IMPOSSIBILITADA

Resolvido
Valença - RJ
16/06/2023 às 19:04
ID: 166580965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeira Wood através do site Mobly.
A cadeira vem com os pés de madeira para serem encaixados, a cadeira e o estofadinho.
Veio parafuso a menos, os buracos das cadeiras vieram sem as peças (os encaixes rosca para o parafuso). Apenas o furo do meio veio com o encaixe, mas o parafuso agarrou e vi que não era o tamanho certo.
Não veio com manual de instruções e nem nada.
O estofado não dá altura para ser parafusado na cadeira e muito menos os furos da cadeira encaixam nos do estofado. Material não está na mesma direção.
Nunca tive uma experiência de compra tão ruim.
Desejo meu dinheiro de volta para que eu possa comprar outra cadeira em outro lugar, já que preciso de uma para trabalhar.
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Resposta da empresa
19/06/2023 às 08:56
Bom dia
Lamento o ocorrido, vou solicitar a retirada do item para a transportadora, para isso peço que deixe-o embalado na embalagem original ou similar.
Após recebermos o item de volta daremos andamento no estorno através da mobly.
Consideração final do consumidor
29/08/2023 às 21:38
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7