CADEIRAS RUINS
Respondida
Itapuí - SP
07/05/2024 às 10:23
ID: 188248315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, fizemos a compra de 4 cadeiras (Cadeira Or- 3324A Office Viena Alta Preto ) na loja HYGGE COM. DE FERRAGENS MÓVEIS E DECORAÇÕES EIRELI, porém as cadeiras são diferentes do anuncio, pelas fotos pareciam bem resistentes, mas não são. cadeiras muito desconfortáveis, e não são resistentes, com pouco tempo de uso as mesmas começaram a apresentar barulhos, desconforto, e fragilidade.
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 15:22
Boa tarde
A compra mencionada pela nota fiscal em anexo foi realizada em 08/08/******* (mais de 8 meses) e está fora do prazo de garantia de 90 dias.
Quanto a qualidade do material ela especifica para até 120kg. Não recebemos nenhum tipo de contato referente a isso durante a garantia, inclusive 2 meses após houve outra compra com entrega programada para dezembro de *******.
Nada foi relatado durante o prazo de garantia de ambos os pedidos.