Comprei uma cristaleira e recebi outra

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Rio de Janeiro - RJ

04/12/2024 às 18:09

ID: 203699703

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Estive na loja dia 09/11 e comprei uma cristaleira que considerei linda, verde, duas portas. Paguei todo o valor na hora e foi marcada entrega dia 27/11. Ao longo do dia, enquanto esperava a entrega recebi mensagem avisando que houve um problema no caminhão e a entrega foi remarcada pra hoje. Outra pessoa recebeu a entrega e quando recebi a foto da cristaleira, descobri que entregaram outra!! Outro modelo, menor, outra cor. Nada parecida com o que eu comprei. Entro em contato com a loja e a pessoa que me atende diz que vão me retornar ainda hoje. Mando mensagem pro vendedor que me atendeu e ele está de férias, pede pra que eu ligue pra loja, ligo mais uma vez pra loja e o responsável já foi embora. Ele não teve tempo de ligar porque estava resolvendo outra entrega, segundo sou informada. Não recebo nenhuma explicação. Eu tenho que esperar quando terão tempo de me responder.

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Resposta da empresa

06/12/2024 às 15:07

Boa tarde

Conforme contato será realizada a troca da cristaleira pelo modelo correto.