Entrega de poltrona Itália cinza clara comprada em ***** com pagamento à vista, inclusive com pagamento do frete, e até agora nada me foi dito sobre a entrega, transportadora e prazo de entrega.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Recife - PE

28/03/2025 às 11:00

ID: 213342403

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Entrega de poltrona Itália cinza clara, comprada em ***** com pagamento à vista, inclusive com pagamento do frete, e até agora nada me foi dito sobre a entrega, transportadora e prazo de entrega.

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Resposta da empresa

28/03/2025 às 11:06

Bom dia

Estamos aguardando a chegada da poltrona, prevista para o início da semana. Assim que chegar enviaremos para a transportadora e a Sra receberá pelo e-mail cadastrado as informações de envio. Lembrando que sua compra foi realizada por encomenda de até 76 dias úteis, mas será entregue muito antes do prazo final que é 07/07.

Réplica do consumidor

29/03/2025 às 17:31

o prazo de entrega até 07/07/25 não foi mencionado no ato da compra, apenas foi mencionado que seria entregue a transportadora. Não fiquei satisfeita com a resposta.

Réplica do consumidor

01/04/2025 às 09:34

em todos os documentos gerados no momento da compra em nenhum fazia menção ao prazo de entrega, quanto mais uma entrega de produto com prazo tão extenso. Após o ato da compra só foi feito menção que seria entregue pela transportadora sem qualquer menção de prazo.

Consideração final do consumidor

14/06/2025 às 09:02

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8