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São Paulo - SP

13/02/2025 às 12:14

ID: 209840793

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Comprei uns moveis de quarto nessa loja que fica localizada na Teodoro Sampaio em SP. Duas sapateiras e uma cômoda gaveteira.
As duas sapateiras vieram QUEBRADAS e a cômoda veio riscada e muito frágil.
O vendedor tentou argumentar que eu comprei os moveis de mostruário, porém argumentei que isso não ausenta da responsabilidade do móvel chegar na casa do cliente perfeitamente, o que não foi o caso. Então, trocaram esses móveis na semana seguinte, exceto uma sapateira que não chegou até hoje (eu comprei duas, mas só trocaram uma, sendo que as duas quebradas foram levadas).
Hoje, para a minha surpresa, o tampo de uma das gavetas do gaveteiro saiu na minha mão.
O vendedor sempre responde que irá ver a resolução do caso e eu sempre tenho que ficar reiterando.
Atendimento é bom só quando está na loja, porque o pós não presta.
Não caiam nessa cilada. Estou resguardada de acordo com o código civil, que levarei o caso adiante até ter meu dinheiro de volta, já que os móveis eu não quero mais.

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Resposta da empresa

14/02/2025 às 15:59

Boa tarde

Conforme solicitado já foram retirados os móveis e o valor devolvido.