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Bananal - SP

22/07/2026 às 15:46

ID: 254578007

Fiz uma compra nessa loja, dia 02/06/2026, dizem ter dispachado, dia 10/06 e até hoje nada..não recebi a mercadoria. Código de rastreio ***** e *****.
Consegui falar 1 única vez pelo whatsapp e vcs disseram 10 a 15 dias úteis e até agora nada. Pode ter extraviado, vcs poderia verificar por favor? São 30 dias úteis..mais de 2 meses.
Conversa pelo whatsapp:
Olá!! Tudo bem? Meu nome é Clara e estou aqui para te atender

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