Atraso na entrega de produto comprado no site e falta de posicionamento da empresa sobre o ocorrido.
Resolvido
São Paulo - SP
13/05/2026 às 09:45
ID: 248505355
Fiz uma compra no site da lemartine em ***** com prazo de entrega de 15 dias uteis. Hoje já é dia *****, passado mais de um mês e não recebo o produto.
Solicitei uma posição e prazo de entrega real.
Responderam pelo whatsapp que tiveram problema com a transportadora no dia ***** e enviariam novo codigo de rastreio mas sem dar nova previsão de entrega.
Até agora eu não recebi o codigo de rastreio e muito menos previsão de entrega.
Não estão comprometidos de ajustar erros quando ocorrem.
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 09:34
Eu achei estranho vceês do Relame Aqui mudarem o status para respondidno sem que não tem resposta.
Espero de vocês imparcialidade da parate da Reclame Aqui.
Não deve ser o caso de um prazo ter acabado ? seria então status de não respondido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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