Atraso na entrega e falta de acompanhamento do pedido com conduta displicente do fornecedor

Question

Realizei a compra de uma bota na LeMartini há aproximadamente 30 dias e, até o momento, não recebi o produto.

Tentei contato por e-mail e outros canais de atendimento para obter informações sobre o pedido, porém não recebi qualquer resposta. Também não consigo acompanhar o status da compra.

Diante da ausência de entrega e da falta de retorno da empresa, solicitei o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.

Registro esta reclamação para buscar uma solução e aguardo a devolução dos valores cobrados o mais breve possível.