Encomenda não recebida após compra e tentativas de contato sem sucesso
Respondida
Brasília - DF
10/06/2026 às 16:12
ID: 251044311
Fiz uma compra no dia 21/5 e até agora minha encomenda não chegou. Paguei no cartão em 2 vezes. Já mandei email e mensagens pelo WhatsApp, porém as resposta são genéricas e vagas.
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Resposta da empresa
12/07/2026 às 21:45
Olá, Izabel!
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Agradecemos por ter entrado em contato conosco e por nos dar a oportunidade de resolver sua solicitação. Verificamos que a situação já foi resolvida e ficamos felizes por termos conseguido ajudá-la.
Obrigado pela confiança e por permitir que encontrássemos uma solução. Sempre que precisar, estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Lemartine