Reclamação: Compra não recebida e falta de código de rastreio após 1 mês.
Em réplica
Aracruz - ES
27/04/2026 às 07:52
ID: 247022621
NÃO COMPREM
É [Editado pelo Reclame Aqui]
FIZ UMA COMPRA EM 30 DE MARÇO E HOJE JÁ 1 MÊS DEPOIS AINDA NÃO RECEBI. NÃO GERAM CODIGO DE RASTREIO.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:33
Olá, Heloisa, tudo bem com você?
Somos do suporte da Loja Lemartine e será um prazer te ajudar!
Lamentamos o ocorrido, não queremos uma má experiência em nossa loja.
Prezamos pela boa relação com todos os nossos clientes!
Entrei em contato com nossa equipe para verificar e resolvermos da melhor forma o seu caso, está bem?
Não aplicamos [Editado pelo Reclame Aqui], somos uma empresa séria e mantemos o nosso compromisso com nossas entregas e clientes. Pedimos para aguardar que tudo será resolvido.
Mas qualquer dúvida estamos à disposição através do nosso e-mail: [email protected]
Atenciosamente, Loja Lemartine.
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 15:07
ATE HOJE NAO RECEBI A COMPRA EFETUADA EM ABRIL.
NAO COMPREM, [Editado pelo Reclame Aqui].