Sapatos não entregues e falta de rastreio após quase 2 meses, com indícios de [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Lages - SC
27/04/2026 às 15:54
ID: 247083649
Adquiri sapatos da empresa em 29 de março. Atendimento pelo WhatsApp e e-mail não informam o código de rastreio da transportadora, e seguem dizendo - quase 2 meses após a compra - que a transportadora atrasou e que em breve receberá um código.
Essa empresa age de má fé, vide a quantidade de reclamações pelos mesmos motivos.
É [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:36
Olá, Caio, tudo bem com você?
Somos do suporte da Loja Lemartine e será um prazer te ajudar!
Lamentamos o ocorrido, não queremos uma má experiência em nossa loja.
Prezamos pela boa relação com todos os nossos clientes!
Entrei em contato com nossa equipe para verificar e resolvermos da melhor forma o seu caso, está bem?
Não aplicamos [Editado pelo Reclame Aqui]. Pedimos para aguardar que tudo será resolvido.
Mas qualquer dúvida estamos à disposição através do nosso e-mail: [email protected]
Atenciosamente, Loja Lemartine.
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 23:19
Até agora não só não me enviaram os calçados como não devolveram pagamento. [Editado pelo Reclame Aqui]!
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 08:59
Obviamente não recebi o pacote. Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]. Recomendo sua negativação por parte do RECLAME AQUI. Respondem mas não resolvem. [Editado pelo Reclame Aqui]!!!