Entrega Fria do Hambúrguer

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/05/2025 às 14:33
ID: 216752393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima entrega, o entregador veio de bicicleta e a comida chegou toda fria.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 16:12
Boa tarde Sergio,
você consegue nos informar qual foi a unidade?
Réplica do consumidor
12/06/2025 às 10:57
Foi comprado na LeMax do Via Parque, na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro. Eu comprava sempre lá, depois deste problema, parei de comprar.
Réplica da empresa
12/06/2025 às 15:18
Obrigado pelo retorno Sergio. O responsável pela unidade do Via Parque entrará em contato contigo.
Aproveitamos para te oferecer um cupom de 15% de desconto na sua próxima compra. Basta pedir pelo aplicativo LeMax através do link https://******* Ao final da compra, digite o ******* para receber os 15% de desconto.
No app LeMax ou pelo iFood você pode comprar tanto na unidade Via Parque, quanto nas outras lojas da Barra, que são Abelardo Bueno, Novo Leblon e Olegário Maciel. No caso da sua entrega, o entregador era do ifood e não temos controle sobre o mesmo, por isso o problema. Mas as demais lojas contam com times de motoboys próprios que garantem uma entrega mais rápida e com qualidade.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos à disposição no que precisar.
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 14:05
Não resolveram o péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2