LeMax Hamburgueria

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/04/2026 às 11:30

ID: 245783093

Fiz um pedido via ifood. N *****, além do atraso de mais de 30 min, o pedido veio frio, ruim e as batatas murchas e óleo puro. Abri uma reclamação referente a BATATA e citei o atraso e lanche frio ao ifood. O ifood cancelou o pedido e me reembolsou, sem eu pedir nada , eu apenas abri uma reclamação. Para minha surpresa, passado algum tempo o entregador da loja , bateu na minha porta , informando que queria o lanche de volta, ja que eu cancelei, ou iria chamar a policia, falando em voz alta na recepção do condomínio. Tudo isso , a questão do cancelamento e reembolso foi feito pelo IFOOD. A Le max exigiu que eu fizesse pix , se não iria chamar a policia , pela segunda vez fui intimada a fazer algo, com ameaças de chamar a policia. Fica registrado aqui a minha indignação em relação a CLIENTE E CONSUMIDOR. Lembrando que ao tentar explicar toda a situação a loja, o gerente mandou eu fazer o pagamento para o pix da conta própria dele, ao questionar porque não fazer pix para a loja, ele imediatamente me deu o pix da loja, que é o CNPJ. Acredito que essas questões deveriam ser tratados entre IFOOD E ESTABELECIMENTO, o cliente acaba se desgastando com algo que parece que não funciona O DIREITO DO CONSUMIDOR.