Problemas com identificação, aparência, atraso e itens faltantes em pedido via iFood
Não resolvido
Valinhos - SP
31/10/2025 às 20:26
ID: 230757787
Pedido realizado via ifod.
1) Sem nenhuma identificação entre os lanches, tivemos que abrir pelo menos 3 lanches para descobrir qual era.
2) lanches vem amassados de uma forma que deixa o aspecto visual péssimo. ( parece que foi jogado na sacola de papel )
3) tempo de atraso normal, nunca entregam dentro do prazo estipulado.
4) nao enviaram nenhum sache de catchup.
5) batata parece que foi frita no almoço, extremamente murcha.
O lanche é bom! Tem sorte que não tem outeo lanche bom próximo. Pq com certeza deixaria de pedir hamburguer com eles.
Fraco demais!
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 13:28
Boa tarde André,
agradecemos sua mensagem. As observações dos clientes são fundamentais para estarmos sempre corrigindo possíveis erros e entregar a melhor experiência a cada cliente.
Você consegue nos informar de qual loja você pediu? Assim podemos direcionar as questões diretamente para essa loja.
Réplica do consumidor
06/11/2025 às 12:57
Loja da aberlado bueno Barra da tijuca rj
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 14:15
empresa pequena ( não é pelo tamanho) ! não responde seus clientes com respeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1