Produto danificado e colado da marca Só boleiras

olá boa tarde! assim que você fez a reclamação em nosso direct pelo instagram na quinta-feira dia 31/07/******* as 20:25 (mais ou menos em relação ao horário) nós prontamente respondemos pelo direct, isso porque já estávamos fora do nosso atendimento que é de segunda a sexta das 9:00 as 18:00 e nos prontifiquei a fazer a troca da peça pra você, nós te explicamos que os modelos já vem coladas da empresa e que nós só revendemos os produtos, porém você estava decidida a fazer a reclamação, mas deixando muito bem claro que nós nos prontificamos a enviar outro produto, que você poderia devolver sem custo, ou que trocaríamos pra você e mesmo assim por vontade sua você não quis. Ainda continuamos a disposição pra fazer a troca ou receber a devolução da peça. Infelizmente erros acontecem mas somos humanos e não máquinas e sempre estamos dispostos a fazer o melhor para o nosso cliente. ficamos no aguardo para resolvermos o seu problema que se você já tivesse resolvido pela troca ou devolução do dinheiro isso já teria acontecido pois nós poderíamos ter te enviado por sedex... já se passaram 4 dias prazo suficiente pra já ter sido resolvido o seu problema. seja enviando outra peça ou devolvendo o seu dinheiro. isso já teria sido resolvido facilmente.
Estamos a disposição sempre, assim como foi na quinta-feira no horário após o expediente como agora.